HPN 2026, PLN UP3 Ternate Perkuat Sinergi dengan Pelanggan Strategis Dukung Kemajuan Maluku Utara

Ternate,Tajukmaluku.com-Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) Tahun 2026, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ternate memperkuat komitmen pelayanan melalui kegiatan kunjungan dan silaturahmi bersama pelanggan strategis di wilayah kerja UP3 Ternate.

Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Manager PLN UP3 Ternate Mufid Arianto bersama jajaran manajemen dan Tim Niaga & Pemasaran ini menjadi wujud nyata upaya PLN untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan serta memastikan dukungan kelistrikan yang andal bagi berbagai sektor penting di Provinsi Maluku Utara.

General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU), Dony Noor Gustiarsyah, menyampaikan bahwa pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan transformasi PLN untuk menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk memperkuat hubungan dan membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan. Kepercayaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan listrik yang andal sebagai fondasi dalam mendukung aktivitas masyarakat, pertumbuhan ekonomi, dan pembangunan daerah di Maluku Utara,” ujar Dony.

Dalam rangkaian kegiatan HPN 2026, PLN UP3 Ternate menyambangi sejumlah pelanggan strategis, yaitu Kementerian Hukum Maluku Utara, Rumah Sakit Prima, dan Hotel Bela. Kegiatan ini menjadi bentuk apresiasi PLN sekaligus sarana untuk memperoleh masukan secara langsung terkait kebutuhan dan harapan pelanggan terhadap layanan kelistrikan.

Kunjungan pertama dilakukan ke Kementerian Hukum Maluku Utara yang menjadi salah satu pelanggan potensial PLN UP3 Ternate. Keandalan pasokan listrik memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran aktivitas pelayanan pemerintahan serta berbagai layanan administrasi bagi masyarakat.

PLN UP3 Ternate juga mengunjungi Rumah Sakit Prima sebagai salah satu fasilitas kesehatan yang terus berkembang dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Dukungan listrik yang andal menjadi kebutuhan utama bagi operasional fasilitas kesehatan agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan secara optimal.

Selain sektor pemerintahan dan kesehatan, PLN UP3 Ternate turut menyambangi Hotel Bela sebagai salah satu pelanggan dari sektor perhotelan. Meningkatnya aktivitas ekonomi dan pariwisata di Maluku Utara turut mendorong kebutuhan energi yang semakin besar, sehingga keandalan listrik menjadi salah satu faktor pendukung bagi perkembangan dunia usaha dan industri jasa.

Melalui kegiatan tersebut, PLN UP3 Ternate memastikan komunikasi dengan pelanggan terus terjaga serta berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, dan solutif sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Perwakilan manajemen pelanggan menyampaikan apresiasi atas pelayanan dan respons yang diberikan PLN UP3 Ternate selama ini.

“Kami sangat terbantu dengan keandalan pasokan listrik serta respons cepat dari PLN UP3 Ternate dalam mendukung kebutuhan operasional kami. Sinergi yang terjalin dengan baik memberikan dukungan bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkap perwakilan manajemen pelanggan.

Manager PLN UP3 Ternate, Mufid Arianto, menegaskan bahwa HPN menjadi momentum bagi PLN untuk semakin dekat dengan pelanggan dan memastikan setiap kebutuhan kelistrikan dapat dilayani dengan optimal.

“PLN tidak hanya hadir sebagai penyedia tenaga listrik, tetapi juga sebagai mitra bagi pelanggan dalam mendukung berbagai aktivitas dan kemajuan daerah. Kami terus berupaya menjaga keandalan pasokan serta meningkatkan kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik bersama PLN,” jelas Mufid.

Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN UP3 Ternate terus memperkuat kolaborasi bersama pelanggan dan seluruh pemangku kepentingan untuk menghadirkan energi yang mendukung kemajuan Maluku Utara. Keandalan listrik bagi sektor pemerintahan, kesehatan, pariwisata, dan dunia usaha menjadi bagian dari kontribusi PLN dalam menjaga produktivitas masyarakat serta mendorong pertumbuhan ekonomi daerah.

Dengan komitmen menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada pelanggan, PLN bersama masyarakat Maluku Utara bergerak bersama mewujudkan energi berkeadilan dan masa depan daerah yang semakin terang.*(01-F)