Ambon,Tajukmaluku.com-Salah satu penumpang, Putri Hastari keluhkan pelayanan di KM. Pangrango yang melayani rute Ambon-Banda Neira.
Pasalnya, saat berlayar menggunakan kapal milik PT Pelni tersebut, terdapat hal-hal yang cukup mengganggu kenyamanan selama berlayar. Seperti banyaknya kecoa yang berkeliaran di dalam kapal serta ruangan yang panas dan pengap.
“Kecoa kecil terlihat di sekitar tempat tidur, di barang-barang penumpang, bahkan di makanan yang kami bawa. Ini membuat perjalanan terasa menjijikkan dan sangat tidak nyaman,” ujar mahasiswi Magister Pascasarjana Universitas Pattimura Ambon itu.
Ia menyebut kecoa ditemukan di berbagai sudut kapal, mulai dari dek bawah hingga sela-sela lampu dan pagar kapal.
Kondisi itu disebutnya mencerminkan minimnya perhatian terhadap kebersihan ruang publik di atas kapal. Selain itu, sepanjang pelayaran, penumpang harus menahan kondisi ruangan yang panas karena fasilitas pendingin udara tidak tersedia secara merata.
“Hanya beberapa dek saja yang menggunakan AC. Sebagian besar ruangan terasa sangat panas dan pengap. Banyak penumpang mengeluhkan hal yang sama,” ucap Putri.
Ia mendesak PT Pelni sebagai operator untuk segera melakukan pembenahan terhadap standar kebersihan dan kenyamanan kapal, terutama karena KM Pangrango merupakan satu-satunya jalur laut reguler yang menghubungkan Ambon dan Banda Neira.
“Kami berharap Pelni tidak mengabaikan kenyamanan dan hak dasar penumpang. Kapal ini akses vital bagi warga Banda,” tegasnya.* (03-M)
